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- 02
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Notre équipe vérifie la variante, le vendeur et la livraison, puis publie le montant dans la monnaie locale de votre destination.
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Les statuts, le transporteur, le numéro de suivi et la date estimée apparaissent dans votre compte dès qu’ils sont disponibles.
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Votre colis est acheminé vers votre destination. Notre équipe reste disponible depuis l’espace Assistance.
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Les plateformes chinoises proposent souvent plusieurs options dans une même fiche produit.
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- Longueur, puissance ou capacité
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✈️ Transport aérien
Standard : 10 à 14 jours. Express : 3 à 5 jours. La facturation dépend du poids ; les batteries, liquides, médicaments, téléphones et ordinateurs suivent un tarif spécial validé par notre équipe.
🚢 Transport maritime
Adapté aux marchandises volumineuses ou lourdes. La facturation dépend principalement du volume en CBM.
Questions fréquentes
Dois-je payer pour demander un devis ?
Non. L’envoi du lien et l’étude de la demande ne créent pas encore de paiement.
Pourquoi le prix du site chinois peut-il changer ?
Le prix dépend souvent de la variante, des promotions, de la quantité et de la disponibilité du vendeur. Le montant confirmé par TOKO KOUA sert de référence.
Où puis-je suivre ma demande ?
Les devis, paiements, commandes et informations de livraison sont disponibles dans votre compte client.
Puis-je demander de l’aide ?
Oui. Utilisez l’espace Assistance pour échanger avec l’équipe TOKO KOUA.
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